Este projeto coloca a ISS na linha da frente no desenvolvimento do serviço, pois aplica equipamentos e métodos de trabalho profissionais através de um modelo operacional único, permitindo resultados visíveis quer no que respeita ao aumento de produtividade, como ao aumento da qualidade do serviço prestado.

O conceito do Cleaning Excellence inclui quatro elementos estruturais:

1. SimISS – Cálculo de custos operacionais

É a ferramenta de cálculo online da ISS, baseada no benchmark internacional das melhores práticas, cujo objetivo é estabelecer uma fundação sólida da produtividade operacional. Desta forma, o SimISS permite elaborar estimativas dos recursos operacionais necessários assegurando preços competitivos.

2. Métodos de Trabalho

Os colaboradores de Limpeza da ISS são formados e treinados nos métodos de trabalho desenvolvidos com base nas melhores práticas internacionais da ISS. A formação personalizada e individual de cada colaborador, permite-nos aumentar a sua produtividade, assim como a qualidade do trabalho que desempenha. Paralelamente é também desenvolvido para cada cliente o plano e rota de trabalho a seguir.

3. Equipamentos de limpeza profissionais

De forma a garantir a segurança dos nossos colaboradores, o respeito pelo Ambiente e a eficiência desejada, o projeto Cleaning Excellence dispõe de uma gama pré-selecionada de produtos e equipamentos. Para garantir que pode fazer parte do processo de inovação, a ISS desenvolveu uma parceria com um dos fornecedores internacionais de equipamentos de limpeza. Este passo permite não só dispormos de uma gama de produtos e equipamentos uniformizada a nível internacional, como também adaptar os produtos e equipamentos desenvolvidos às nossas necessidades operacionais.

4. Qualidade

O maior interesse dos nossos clientes é ter acesso a um fornecedor de serviços de limpeza capaz de entregar a qualidade necessária pelo preço justo. A garantia de qualidade constante durante um longo período de tempo é um dos elementos diferenciadores da ISS em relação aos seus concorrentes. Fornecer um serviço de limpeza profissional aos nossos clientes significa documentar a nossa produtividade de trabalho em relação ao SLA, Service Level Agreement, e ao nível de qualidade contratado.