A proposta de valor da ISS Restauração para o sector de empresas e instituições baseia-se em:

- Oferta de comida fresca e saudável
- Oferta variada, respeitando as opções vegetarianos, dietas especiais e as preferências dos utilizadores
- Flexibilidade na oferta e nos preços, assim como o método de pagamento.
- A paixão da ISS  é transformar as refeições numa experiência agradável para os seus clientes e utilizadores, num ambiente confortável.

Qualidade, variedade e flexibilidade são necessárias para satisfazer os milhares de pessoas que confiam na nossa empresa.

A ISS é responsável pelos serviços de Restauração em:

• Reuniões de Direcção e Salas VIP
• Eventos especiais: Reuniões de trabalho, coffe breaks, almoços, cocktails.

Melhoria contínua da qualidade:

Para garantir a satisfação necessária, a ISS define padrões baseados em normas ISO e o seguinte controlo e monitorização:

- Questionários de Satisfação a clientes (quem contrata o serviço)
- Questionários de Satisfação do consumidor (quem come efetivamente as refeições)
- Questionários de ambiente laboral aos colaboradores da ISS
- Sistemas de regulares de monitorização de indicadores chave de desempenho

(KPI’s :Key Performance Indicator) acordados antecipadamente com o cliente (SLA’s :Service Level Agreement).