RESPONSABILIDADE CORPORATIVA

Cuidar das pessoas, dos espaços e do planeta

Desde a origem da empresa em 1901, a ISS tem sido uma organização com uma forte convicção de que pessoas fantásticas podem e fazem a diferença. Acreditamos na nossa responsabilidade para com o planeta, com os nossos colaboradores e com as comunidades que servimos. Sabemos que quando fazemos as coisas bem, podemos melhorar a vida de todos e ajudar o mundo a ser melhor, porque é isto que nos move.

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O NOSSO COMPROMISSO

Um modelo de negócio sustentável que apoia o mundo em que vivemos

Como empresa global com 370.000 funcionários, temos um papel importante a desempenhar na resolução de alguns dos desafios de sustentabilidade mais urgentes do mundo. Contribuímos para um desenvolvimento sustentável com base em três áreas:     

  • Pessoas: Promovendo condições de trabalho seguras, saúde e bem-estar e direitos humanos, enquanto apoiamos uma cultura de diversidade e inclusão.   
  • Planeta: Reduzindo o nosso impacte ambiental, enquanto ajudamos os nossos clientes a criar locais de trabalho sustentáveis através de aconselhamento estratégico e de serviços.   
  • Benefícios: Influenciando de forma positiva o ambiente empresarial a nível global, através do cumprimento de sólidas regras comerciais e do respeito pela nossa estrutura de integridade dos negócios.  
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A NOSSA ABORDAGEM

Apoiar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas

Estamos profundamente empenhados na transformação de uma comunidade internacional mais resiliente e justa. O nosso objetivo é liderar o setor através do exemplo, procurando sempre influenciar de forma positiva o mercado, onde quer que operemos. Centrando-nos no modo como podemos adotar uma abordagem ética às pessoas, ao planeta e aos benefícios, investimos um esforço especial no apoio aos seguintes Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas (ODS):

ODS 5

Alcançar a igualdade de género e capacitar todas as mulheres e raparigas

Na ISS acolhemos e incentivamos a diversidade. As mulheres representam quase metade da nossa força de trabalho e procuramos, de uma forma permanente, aumentar a representação feminina nos programas de gestão, desenvolvimento de liderança através da nossa estratégia de diversidade e inclusão.

ODS 6

Garantir a disponibilidade de água, a sua gestão sustentável e o saneamento para todos

O consumo de água é um dos nossos principais impactes ambientais. Através do nosso Programa "Green Offices" e abordagem "Cleaning Excellence" da ISS a nível global, pretendemos reduzir a utilização de detergentes em 75%, bem como reduzir o consumo e a descarga de água até 70% em todo o mundo.

ODS 8

Promover o crescimento económico inclusivo e sustentável e emprego digno

Como empresa dedicada às pessoas, investimos significativamente no desenvolvimento dos colaboradores em todos os níveis da nossa organização, eliminando lesões e mortes por acidentes de trabalho, garantindo uma remuneração justa, prestando serviços através de uma tolerância zero perante o trabalho forçado, o trabalho infantil, a escravatura moderna e o tráfico de seres humanos.

ODS 10

Reduzir a desigualdade dentro dos países e entre eles

Como sendo um dos maiores empregadores privados a nível mundial, orgulhamo-nos de acolher pessoas das mais diversas origens e com diferentes níveis de escolaridade. Oferecemos oportunidades de formação e de carreira para um número crescente de refugiados, assim como para pessoas portadoras de deficiência mental e física, dificuldades sociais ou com pouca ou nenhuma escolaridade.

ODS 12

Garantir modalidades de consumo e produção sustentáveis

Com o nosso programa Cleaning Excellence e Green Innovation, pretendemos reduzir o consumo de produtos químicos, trabalhar com fornecedores estratégicos e testar novas ferramentas, tecnologias e processos que irão reduzir o impacte ambiental.

ODS 13

Adotar medidas urgentes para combater as alterações climáticas e os seus impactes

A ISS está empenhada em reduzir o seu impacte ambiental, bem como o dos seus clientes, sempre que possível. Estabelecemos parcerias com os nossos clientes, dentro e fora das instalações, como consultores estratégicos para os ajudar a gerir e a reduzir a sua respetiva pegada ambiental.

ODS 16

Promover sociedades pacíficas e inclusivas para o desenvolvimento sustentável, garantir o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas a todos os níveis

Não toleramos a corrupção, o suborno, a discriminação ou o comportamento não ético. Através do Código de Conduta e das Normas Globais para Colaboradores da ISS, promovemos e incentivamos uma cultura onde diferentes perspetivas são valorizadas e onde é seguro exprimir-se.

RESPONSABILIDADE CORPORATIVA

Melhorar as oportunidades para grupos indígenas na Austrália

Como um dos maiores empregadores mundiais, temos um papel a desempenhar na melhoria das oportunidades de emprego para as pessoas em todo o mundo, incluindo uma oferta de trabalho sustentável e oportunidades de desenvolvimento de carreiras para grupos indígenas australianos.

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AU CR - Maximizing opportunities

DIVERSIDADE E INCLUSÃO

Pessoas que fazem a diferença

Praticamos e incentivamos a diversidade e a inclusão, incluindo a etnia, a raça, a idade, a identidade de género, a deficiência, a orientação sexual, as crenças religiosas, a linguagem e o nível cultural e educativo de cada um. A diversidade da nossa força de trabalho é reconhecida como uma vantagem competitiva e essencial, bem como um ativo vital no nosso sucesso sustentável de negócio. A nossa cultura inclusiva enaltece os nossos colaboradores e faz com que sejamos mais criativos, mais produtivos e mais atrativos nos espaços de trabalho.

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Foco na sustentabilidade corporativa

Descubra como criamos valor a longo prazo para o nosso negócio, e igualmente, para o mundo que nos rodeia, enfrentando os nossos principais desafios de sustentabilidade e comunicando o nosso desempenho de forma regular e transparente.

Leia o nosso Relatório de Responsabilidade Corporativa

INSIGHTS

Histórias sobre pessoas, espaços e planeta

Jillian Fergeau

PESSOAS

Estar atento às pessoas e ao seu desenvolvimento

Ao longo dos últimos 15 anos, Jillian Fergeau agarrou oportunidades de desenvolvimento na ISS, passando de uma função de operador de carga para Chefe de Facility Management para a região do Grande Leste em França.

Jillian Fergeau
Wilson Selvaraj ISS

PESSOAS

Honestidade, paixão e respeito – o segredo para uma carreira empolgante na ISS

Uma carreira na ISS proporciona imensos desafios e recompensas profissionais, conforme descobriu Wilson Selvaraj durante o seu percurso de 16 anos.

Wilson Selvaraj
Case Happy or not

caso prático

Confiança e satisfação na Experiência em Cantina

A avaliação da satisfação do cliente é essencial para o trabalho que realizamos. Utilizamos questionários anuais e específicos sobre projetos que queremos avaliar a satisfação, incluindo ferramentas de feedback em tempo real, como o Happy or Not. Esta ferramenta foi usada recentemente numa empresa fabril com presença a nível mundial para medir a satisfação nos restaurantes dos respetivos locais de trabalho espalhados pelo mundo.

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AS PESSOAS INFLUENCIAM OS ESPAÇOS

Mais de 59.000 clientes em mais de 30 países