SETOR DA SAÚDE

Espaços que ajudam na recuperação com pessoas dedicadas 

As melhores instalações de saúde prestam serviços de qualidade a pacientes, visitantes e colaboradores: desde o serviço cuidado e simpático que recebem à alimentação de que necessitam para recuperar. Na ISS, somos especialistas em apoiar a recuperação dos pacientes. Partilhamos o objetivo dos nossos clientes de se tornarem uma referência nos cuidados de saúde, criando ambientes hospitalares onde as pessoas se sentem bem em trabalhar e a prestar cuidados de excelência, orgulhando-se de ajudar na recuperação de pacientes.  

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hospitais em todo o MUNDO 

RESPONDEMOS ÀS SUAS NECESSIDADES

Especialistas em cuidar da saúde

As suas necessidades estão no centro da nossa solução, por isso desenvolvemos uma oferta de serviços que ajuda a solucionar as dificuldades, a alcançar os seus objetivos e que reforça a reputação da sua marca criando valor em todas as fases do processo.

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ELEVADOS PADRÕES DE ENTREGA

Cumprimento das normas no atendimento ao paciente

Os nossos serviços são prestados em conformidade com as normas e regulamentos existentes, utilizando as melhores práticas e inovações da ISS a nível mundial, de modo a garantir que os pacientes recebem com total segurança os cuidados e tratamentos que necessitam.

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SOLUÇÕES INTELIGENTES

Insights e tecnologias que apoiam a saúde e o bem-estar

Como seu parceiro de serviços integrados utilizamos os procedimentos e as melhores práticas globais da ISS, utilizando a mais recente tecnologia inteligente e business intelligence para inovar e melhorar constantemente, fornecendo consultoria através de uma visão estratégica para a otimização das suas instalações, criando uma experiência agradável para os pacientes.

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PESSOAS QUE SE DEDICAM

Atrair e reter os melhores talentos

Os nossos colaboradores dedicam-se a criar o melhor ambiente de trabalho possível para os profissionais de saúde, o que permite atrair e reter os melhores médicos, enfermeiros e pessoal hospitalar.

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TR Case - Adana hospital

CASO PRÁTICO

Cuidar de todo um hospital

Como pode um dos maiores hospitais do mundo, com mais de 2 milhões de pacientes por ano, entregar os seus facility services a um único fornecedor e garantir que tudo funciona normalmente? A nossa resposta é através da Integração de Serviços.

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OS NOSSOS SERVIÇOS

Focamo-nos nas necessidades dos seus pacientes

Como seu parceiro estratégico, proporcionamos um ambiente cuidado, limpo e seguro para os seus pacientes, visitantes e colaboradores. A nossa experiência internacional na área dos cuidados de saúde permite-nos acrescentar valor, inovar e transformar serviços para obter uma produtividade excecional, respeitar o cumprimento das exigências e proporcionar experiências únicas aos pacientes e aos visitantes. Os nossos colaboradores ajudam no processo de recuperação. Através dos nossos serviços ajudamos os médicos, cuidadores e outros profissionais de saúde a concentrarem-se no seu objetivo primordial, o de ajudar os pacientes a recuperarem.

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LIMPEZA

Criamos espaços saudáveis, limpos e seguros

Todas as nossas equipas que prestam serviços de limpeza no setor da saúde seguem os mais elevados padrões de higiene e segurança tendo em conta cada paciente, reduzindo assim o risco de infeções hospitalares.

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RESTAURAÇÃO

A alimentação é importante para a saúde e ajuda na recuperação dos pacientes

Os alimentos que servimos são muito importantes para a recuperação dos pacientes. Em colaboração com nutricionistas e pacientes e, usando tecnologia para a gestão alimentar, fornecemos menus para uma alimentação equilibrada, aumentando a hidratação, sempre tendo em conta possíveis alergias ou restrições alimentares.

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SERVIÇOS TÉCNICOS

Mantemos os seus sistemas e espaços de trabalho operacionais

Uma instalação onde são prestados cuidados de saúde deve funcionar de forma correta. A nossa equipa de serviços técnicos ajuda a manter os seus sistemas críticos a funcionar sem qualquer problema 24 horas/7 dias por semana, garantindo assim a segurança de todos os pacientes.

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SERVIÇOS DE APOIO

Um grande sorriso e uma mão disponível para ajudar

Reconhecemos que a primeira impressão é muito importante, razão pela qual apostamos na formação e envolvimento dos nossos colaboradores. Com sentido de missão, os nossos colaboradores cuidam dos seus pacientes, visitantes e instalações de uma forma muito próxima, orgulhando-se de fazer da sua instituição a melhor do mercado.

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SEGURANÇA

Mantemos os seus colaboradores e as suas instalações em segurança

Trabalhar num ambiente seguro é fundamental para qualquer atividade. Através dos nossos parceiros, prestamos um conjunto de serviços de segurança, incluindo receção, concierge e vigilância, gerindo riscos e mantendo em segurança os seus pacientes, visitantes e colaboradores.

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INSIGHTS

Histórias sobre pessoas, espaços e planeta

Jillian Fergeau

PESSOAS

Estar atento às pessoas e ao seu desenvolvimento

Ao longo dos últimos 15 anos, Jillian Fergeau agarrou oportunidades de desenvolvimento na ISS, passando de uma função de operador de carga para Chefe de Facility Management para a região do Grande Leste em França.

Jillian Fergeau
Wilson Selvaraj ISS

PESSOAS

Honestidade, paixão e respeito – o segredo para uma carreira empolgante na ISS

Uma carreira na ISS proporciona imensos desafios e recompensas profissionais, conforme descobriu Wilson Selvaraj durante o seu percurso de 16 anos.

Wilson Selvaraj
Case Happy or not

caso prático

Confiança e satisfação na Experiência em Cantina

A avaliação da satisfação do cliente é essencial para o trabalho que realizamos. Utilizamos questionários anuais e específicos sobre projetos que queremos avaliar a satisfação, incluindo ferramentas de feedback em tempo real, como o Happy or Not. Esta ferramenta foi usada recentemente numa empresa fabril com presença a nível mundial para medir a satisfação nos restaurantes dos respetivos locais de trabalho espalhados pelo mundo.

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AS PESSOAS INFLUENCIAM OS ESPAÇOS

Mais de 59.000 clientes em mais de 30 países