SERVIÇOS DE APOIO

Ajudamos a reforçar a sua marca e impulsionamos a produtividade

Através dos nossos serviços de apoio ajudamos as marcas dos nossos clientes a serem valorizadas, impressionando visitantes e atraindo e retendo talentos. As nossas equipas dedicadas e qualificadas preocupam-se com o bem-estar das pessoas e, graças a esse toque humano, ajudamos a criar espaços agradáveis para colaboradores e que promovem a sua produtividade.  

Hero image_Graded

RESPONDEMOS ÀS SUAS NECESSIDADES

Uma experiência de excelência nos espaços de trabalho em todos os setores

Todas as experiências memoráveis de serviços ajudam a conectar os seus colaboradores com os espaços de trabalho, reforçando a ligação entre a estratégia da sua organização e o envolvimento de todos os que nela trabalham. Os nossos serviços de apoio e gestão dos espaços de trabalho aumentam a produtividade, a criatividade e a fidelização, permitindo-lhe atrair, reter e estimular uma força de trabalho talentosa e qualificada.

Outcome 1_Graded

Ajudamos a que o seu espaço de trabalho se destaque

Toda a nossa equipa está concentrada em proporcionar ambientes acolhedores e bem cuidados, que estimulem a produtividade e ajudem a atrair e a reter os melhores talentos. 

Support_Graded

Aumentar a produtividade

Os nossos serviços de apoio irão ajudá-lo a tornar o seu negócio mais ágil e dinâmico, reduzindo a complexidade operacional ao mesmo tempo que proporciona condições ideais de produtividade.

People who care_Graded

Apoiamos a recuperação dos pacientes

Ajudamos os pacientes na sua recuperação e criamos experiências agradáveis para os visitantes, através de instalações atraentes e funcionais, equipas bem formadas e serviços de apoio que vão da receção à portaria.

959518900

Ajudamos a melhorar a experiência de viajar

As instalações bem cuidadas e eficientes ajudam a tornar as viagens mais tranquilas e sem problemas, melhorando os fluxos e proporcionando condições ideais para os trabalhadores aeroportuários.

Big picture for mid section of the page_Graded

OS NOSSOS SERVIÇOS

Um espaço acolhedor e gerido de forma correta para todas as pessoas

Através dos serviços de front-office e back-office, criamos momentos memoráveis e experiências extraordinárias para os seus colaboradores e visitantes, proporcionando uma ligação mais forte ao seu espaço e aumentando a fidelização à sua marca. Os nossos serviços para visitantes e colaboradores são flexíveis e adaptáveis a qualquer setor, desenhados para se ajustarem à estratégia do seu negócio e satisfazer as necessidades do seu espaço de trabalho. 

Serviços de atendimento e receção

Os serviços de atendimento e receção proporcionam uma experiência positiva e duradoura sempre que os visitantes e os colaboradores entram no seu edifício. Para além de apoiar a segurança das suas instalações, o serviço permite que os visitantes se sintam descontraídos e bem recebidos assim que entram no edifício para reuniões ou para algum evento. 

Gestão de reuniões e conferências

Através das mais recentes tecnologias e com uma gestão cuidada das salas de reuniões e conferências, as nossas equipas ajudam a otimizar os espaços e equipamentos audiovisuais. Ajudamos os seus colaboradores a concentrarem-se nas suas atividades, quer seja em reuniões internas ou na receção de convidados externos.   

Centrais telefónicas e service desks

A experiência dos seus serviços de atendimento é reforçada através de uma atuação profissional e eficiente que as nossas equipas disponibilizam, sempre apoiadas pelas mais recentes tecnologias para minimizar custos e para melhorar a comunicação do cliente.  

Serviços de concierge

Os nossos colaboradores proporcionam experiências agradáveis em todos os touchpoints que acompanham a deslocação dos visitantes, incluindo o serviço de concierge e de transporte. 

Serviço de correio e encomendas

Através da distribuição eficiente de correio e encomendas à gestão proativa das entregas, garantimos que os seus colaboradores podem receber e enviar documentos de uma forma ágil e pontual.  

Gestão Documental

O nosso serviço de gestão documental inclui a utilização de sistemas de documentação digital, arquivos eletrónicos e métodos de recuperação. Maximizamos a utilização do seu espaço e a eficiência dos seus colaboradores para ajudar a garantir que os seus dados e informações são manuseados com segurança. 

Serviços administrativos e apoio à direção

Os nossos serviços de apoio administrativo criam valor para a sua empresa maximizando a eficiência dos seus colaboradores e talentos através da elaboração de documentos, da gestão diária e do apoio a viagens e processamento de despesas, entre outras áreas. 

Gestão de experiências personalizadas

Experiências memoráveis conectam pessoas e espaços. Com equipas dedicadas de gestores de experiências, líderes em inovação e especialistas em bem-estar, melhoramos os espaços de trabalho aumentando a produtividade, a criatividade e a fidelização, permitindo-lhe atrair, reter e estimular talentos qualificados.
1135564521

CASO PRÁTICO

Criar espaços de trabalho excelentes para os novos talentos do setor tecnológico

Uma empresa tecnológica de referência recorreu à ISS quando necessitou de um parceiro para atrair e reter talentos de topo. Ao criar uma extraordinária experiência no espaço de trabalho, a nossa parceria conseguiu aumentar o envolvimento, a produtividade e a satisfação dos colaboradores.

Saiba mais
“

Escolher a ISS para prestar serviços de receção foi uma decisão acertada.   

Multinacional de Tecnologia Financeira

PORQUÊ ESCOLHER A ISS?

As pessoas influenciam os espaços

Os nossos serviços são realizados por pessoas que se dedicam. Pessoas formadas, equipadas de forma adequada, motivadas e que desenvolvem o seu trabalho tendo em conta elevados padrões de exigência. Temos décadas de experiência e de especialização na conceção de espaços de excelência, bem como na entrega consistente de serviços de apoio a nível global. Isto significa: 

  • Trabalhamos diariamente para atrair e reter pessoas com talento focadas no serviço de apoio, com competências e com uma atitude correta para proporcionar experiências memoráveis de serviço. 
  • Investimos em programas de desenvolvimento para colaboradores, assim como partilhamos as melhores práticas internacionais em toda a nossa organização. 
  • Integramos conceitos de serviço, tecnologias e soluções inteligentes nos espaços de trabalho para satisfazer as suas necessidades específicas e proporcionar experiências memoráveis para os seus colaboradores e visitantes.  
  • Oferecemos serviços de apoio assegurando o cumprimento das normas de saúde, segurança e ambiente em todos os setores de atividade e tipos de instalações. 
  • Trabalhamos em parceria com equipas coesas da ISS e que conhecem a sua organização para tornar os seus espaços de trabalho o mais agradáveis possível.  

INSIGHTS

Histórias sobre pessoas, espaços e planeta

Jillian Fergeau

PESSOAS

Estar atento às pessoas e ao seu desenvolvimento

Ao longo dos últimos 15 anos, Jillian Fergeau agarrou oportunidades de desenvolvimento na ISS, passando de uma função de operador de carga para Chefe de Facility Management para a região do Grande Leste em França.

Jillian Fergeau
Wilson Selvaraj ISS

PESSOAS

Honestidade, paixão e respeito – o segredo para uma carreira empolgante na ISS

Uma carreira na ISS proporciona imensos desafios e recompensas profissionais, conforme descobriu Wilson Selvaraj durante o seu percurso de 16 anos.

Wilson Selvaraj
Case Happy or not

caso prático

Confiança e satisfação na Experiência em Cantina

A avaliação da satisfação do cliente é essencial para o trabalho que realizamos. Utilizamos questionários anuais e específicos sobre projetos que queremos avaliar a satisfação, incluindo ferramentas de feedback em tempo real, como o Happy or Not. Esta ferramenta foi usada recentemente numa empresa fabril com presença a nível mundial para medir a satisfação nos restaurantes dos respetivos locais de trabalho espalhados pelo mundo.

Saiba mais

A nossa oferta

LimpezaRestauraçãoServiços de ApoioServiços TécnicosWorkplaceSegurança

AS PESSOAS INFLUENCIAM OS ESPAÇOS

Mais de 59.000 clientes em mais de 30 países