PESSOAS

“Comecei como talhante.“

A Vivian, membro da nossa equipa da Agência de Imóveis e Património da Dinamarca, conta-nos como entrar para a ISS lhe abriu caminho para alcançar grandes ambições que tinha.

DK Case - Vivian Heilmann

Com 471.056 colaboradores, a ISS é do tamanho de uma cidade.

E como uma cidade, a nossa organização é uma comunidade global que está conectada pela partilha de um propósito e de valores comuns. Um dos nossos principais pontos fortes é que os nossos serviços são prestados pelos nossos próprios colaboradores. Pessoas, as que capacitamos para oferecerem experiências de serviço excelentes. 

É por isso que queremos oferecer a todos os que fazem parte da ISS, diversas oportunidades para apostarem no seus potenciais. Vivian, membro da nossa equipa que trabalha na Agência de Imóveis e Património da Dinamarca, conta-nos que ingressar na ISS abriu-lhe caminho para alcançar as suas ambições. 

Nunca sonhei em fazer o que estou a fazer agora. Mas na ISS há espaço para todos crescerem.”

Vivian Heilmann, District Manager da ISS Dinamarca

Espaço e apoio para crescer 

“Comecei como rececionista do centro de reuniões num dos clientes da ISS, a Nets, antes de subcontratarem a gestão dos seus serviços à ISS,” explica. 

“Na Nets, eu liderava uma equipa interna muito pequena. E para ser honesta, a primeira coisa que pensei foi: A ISS? Não, obrigada. Mas respirei fundo e fiz uma longa retrospetiva, pensando no que teria a ganhar ao continuar a minha viagem com a ISS. Decidi dar-lhes uma oportunidade. Deixaria passar alguns meses e depois decidiria se iria continuar. 

“E fui surpreendida pela positiva. Havia um grande foco na criação de experiências extraordinárias para os clientes e no investimento nas pessoas. Mesmo após algumas semanas, conseguia ver que a ISS oferecia muitas oportunidades para eu crescer a nível profissional. Depois de me juntar à equipa da ISS, consegui realmente desenvolver as minhas competências. Após três meses de ter participado num curso de liderança fui rapidamente promovida. 

“Realizei também uma nova formação como site manager que seria o próximo passo lógico na minha carreira. Foi aí que vi uma vaga para district manager nas oportunidades de emprego da ISS e pensei em avançar. Candidatei-me, e ao fim de uma semana, tinha conseguido o emprego.” 

“Comecei a minha carreira como talhante. Nunca sonhei em fazer o que estou a fazer agora. Mas na ISS há espaço para todos crescerem. E temos um grande apoio, porque todos querem ajudar a melhorar". 

Olhar para o futuro 

A história de Vivian ilustra o que torna a ISS especial: Os nossos colaboradores são pessoas que vão mais além e que se preocupam com as pessoas que apoiam. É por isso que desenvolvemos e capacitamos os nossos colaboradores para tomarem decisões por si mesmos. Os nossos colaboradores sabem que confiamos neles para entregarem as soluções certas aos clientes. E quando as nossas equipas se sentem motivadas e valorizadas, os nossos clientes também beneficiam.

Nos últimos 5 anos, cerca de 450 dos cerca de 6.000 operacionais de serviços alcançaram posições de liderança na ISS Dinamarca. 

Our Story_Graded

Mantenha-se atualizado/a

Solicite os últimos insights da ISS. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

Subscreva

Histórias sobre pessoas, espaços e planeta

AS PESSOAS INFLUENCIAM OS ESPAÇOS

Mais de 40.500 clientes em mais de 30 países