CASO PRÁTICO

Os benefícios de outsourcing dos serviços técnicos

Uma empresa multinacional procurava uma equipa técnica bem gerida e com formação adequada que fornecesse uma solução de manutenção eficiente e proativa para os seus centros de atividade nos EUA. Ao substituir a atual equipa interna de manutenção e outros fornecedores externos, esta nova parceria reduziria os custos e aumentaria a eficiência. Veja como a ISS gerou valor acrescentado no primeiro ano.

610749374

34

técnicos de manutenção disponíveis da ISS

100

%

realização direta pela ISS dos serviços abrangidos

90

%

REDUÇÃO DO NÚMERO DE FORNECEDORES

$579

K

de redução de custos após 5 meses

~$1

M

estimativa de redução de custos anuais

Uma empresa multinacional com aproximadamente 15.500 colaboradores está presente em mais de 120 países.

A empresa baseia-se num conhecimento focado em soluções inovadoras de embalagens que oferecem uma abordagem da cadeia de abastecimento alimentar mais segura e com menos desperdício, protegendo bens valiosos que são enviados para todo o mundo. O cliente tem um histórico comprovado em inovação que tem continuamente conduzido a uma mudança e irá definir novos padrões da indústria nas próximas décadas. Os serviços técnicos eficientes são fundamentais para garantir que as suas operações funcionam com tranquilidade.  

Ao entregar os seus serviços técnicos à ISS, fomos capazes de: 

  1. Substituir o guincho e a empresa de reparação da grua que estava fora do nosso âmbito de trabalho. 
  2. Fornecer tempos de resposta mais adequados e uma poupança de 125.000 dólares num contrato de 500.000 dólares.  
  3. Aumentar o âmbito da ISS em todos os serviços de manutenção para fornecer uma ampla gama de serviços: 
    • AVAC 
    • Elétricos 
    • Limpeza SQF 
    • Mecânicos 
    • Guinchos e reparação de gruas 
    • Edifícios e espaços verdes 
    • Pinturas 
    • Caldeiras 
    • Chillers 
    • Torres de arrefecimento 
  4. Implementar diversos sistemas tecnológicos, como o FMS@ISS, o nosso sistema de gestão de instalações e de workplace; iAuditor, uma APP de controlo e o nosso Sistema de Gestão de Conhecimento para formar de forma corretamente as equipas e oferecer oportunidades formação contínuas. 

Através da nossa solução de serviços técnicos, entregamos de forma própria todos os serviços de manutenção que estão dentro do nosso âmbito de trabalho. Isto exclui a manutenção e a reparação de equipamentos mais antigos ou obsoletos. Mas também assumimos a responsabilidade de implementar e monitorizar o ciclo de vida das instalações para ajudar através do serviço de capital projects a manter e a substituir de forma proativa os equipamentos. 

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