PESSOAS QUE SE DEDICAM

Trabalhe connosco e será um de nós

Todos os colaboradores da ISS que se encontram nas instalações dos nossos clientes recebem formação e equipamento específico para a sua função, e estão envolvidos com a prestação de um serviço com elevados padrões de exigência. A nossa forma de atuar é aquilo a que chamamos de entrega-própria. Na prática, isto significa capacitar os nossos cerca de 500.000 colaboradores a criarem experiências únicas.

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DK Case - Vivian Heilmann

“Comecei a minha carreira como talhante. Nunca sonhei em fazer o que estou a fazer agora."

A história da Vivian ilustra o que torna a ISS especial: Os nossos colaboradores vão mais além e preocupam-se com as pessoas que apoiam.

Pessoas com poder para agir

Ao contratar a ISS, está a iniciar uma parceria com pessoas que foram recrutadas e formadas, bem como orientadas de forma cuidada para a prestação de serviços no setor. Quer seja partilhando conhecimentos de forma informal, ou transformando as melhores práticas locais em procedimentos globais, as nossas equipas dedicam-se verdadeiramente aos nossos clientes e aos seus colaboradores, conseguindo ir mais além para que os espaços funcionem melhor.

A autonomia gera eficiência e qualidade

Os elevados padrões de serviço em outsourcing dependem da combinação do talento certo com o espírito de desenvolvimento e serviço adequado. Ao cuidar dos nossos colaboradores para garantir que gostam de trabalhar na ISS, em vez de subcontratar equipas externas, podemos gerir melhor o risco, aumentar a eficiência e a transparência operacional e controlar a qualidade do serviço no local de trabalho.

A aprendizagem e o desenvolvimento contínuo são importantes

Acreditamos que as pessoas nunca deixam de aprender. E sabemos que os colaboradores com uma boa formação ao tornem-se mais especializados e ao ampliarem as suas competências, gostam mais do seu trabalho e permanecem mais tempo na empresa. É por isso que investimos permanentemente no desenvolvimento dos nossos profissionais. Em todos os níveis da nossa organização, os nossos colaboradores recebem o cuidado e a atenção de que precisam para progredir na nossa cultura, bem como ter um forte impacto na sua.

Equipas com competências e formação oferecem flexibilidade

Ao oferecermos uma grande variedade de oportunidades de desenvolvimento de competências e carreira, criamos equipas com pessoas flexíveis, capazes de se movimentar entre funções. Por exemplo, colaboradores com uma formação adequada e diversificada permitem disponibilizar mais apoio durante as horas de maior fluxo de pessoas no refeitório ou tendo um rececionista que funciona como anfitrião durante o almoço. Ou podemos ter um colaborador de limpeza que recebeu formação em manutenção e pode ajudar em reparações básicas no local de trabalho. É por isso que os clientes sentem, muitas vezes, que a ISS apresenta uma abordagem “integrada” ou de “360 graus” no espaço de trabalho.

Conhecimento a nível global

Através do desenvolvimento, os nossos colaboradores adquirem os conhecimentos e as competências de que necessitam para trazer o conhecimento para a nossa comunidade global, e posteriormente para os nossos clientes. Qualquer que seja o problema, é provável que já o tenhamos encontrado noutra parte do mundo e tenhamos integrado a solução nos nossos programas de formação e desenvolvimento, assim como nos nossos procedimentos operacionais.
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“Os seus colaboradores estão a usufruir de excelentes refeições, e, além disso, está a criar um impacto em termos de sustentabilidade, saúde e bem-estar.”

Um dos nossos chefs principais, Matt Yuen, introduziu uma abordagem mais sustentável aos serviços de restauração utilizando ingredientes à base de vegetais e reduzindo a utilização de produtos animais.

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A NOSSA CULTURA

Pessoas que fazem a diferença

Queremos atrair pessoas dedicadas, com o espírito de serviço e a paixão necessários para fazer a diferença junto dos nossos clientes. Através da valorização, reconhecimento e desenvolvimento criamos uma cultura acolhedora, que privilegia a inclusão e a diversidade, e capacita as pessoas para serem criativas, inovadoras e produtivas.

Saiba mais sobre a nossa cultura

Histórias sobre pessoas, espaços e planeta

AS PESSOAS INFLUENCIAM OS ESPAÇOS

Mais de 60.000 clientes em mais de 30 países