ELEVADOS PADRÕES DE ENTREGA

Colocamos a excelência em primeiro lugar

Embora o mundo laboral esteja em rápida transformação devido à inovação digital e à pandemia da COVID-19, os nossos elevados padrões permanecem inalteráveis. Respondemos às suas necessidades e aos requisitos legais através das inovações mais recentes, baseando-nos no nosso conhecimento internacional para o ajudar a criar espaços que funcionam ainda melhor.

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Elevados Padrões de Entrega

Uma abordagem sistemática

Em diferentes setores, as regras e os regulamentos podem mudar. Mas o que não muda é a exigência da qualidade e da conformidade. O nosso compromisso com elevados padrões de entrega está interligado aos nossos processos e práticas. Orgulhamo-nos de:

  • Satisfazer as suas necessidades com os mais elevados níveis de serviço  
  • Garantir ambientes de trabalho saudáveis e seguros 
  • Gerir os processos de direitos humanos e laborais de acordo com os regulamentos internacionais 
  • Manter uma cadeia de fornecimento responsável 
  • Reduzir a nossa pegada ambiental sempre que possível 
  • Reduzir os riscos através de processos internos, tecnologia inteligente e desenvolvimento permanente dos nossos colaboradores  

CASO PRÁTICO

Como a parceria Accenture e ISS Vested gera resultados positivos

Na ISS, queremos proporcionar cada vez mais valor aos nossos clientes através de parcerias verdadeiramente colaborativas. A nossa parceria Vested com a Accenture exemplifica bem esta abordagem, ao mesmo tempo que permitiu uma redução do absentismo e um aumento do envolvimento e da produtividade dos colaboradores.

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NL case - Accenture

A nossa oferta

LimpezaRestauraçãoServiços de ApoioServiços TécnicosWorkplaceSegurança

ELEVADOS PADRÕES DE ENTREGA

Reconhecidos pela excelência

Os nossos clientes beneficiam do melhor e do mais recente conhecimento do setor existente a nível internacional. Através dos nossos Centros de Excelência, garantimos que são comprovadas e testadas ferramentas, tecnologias e processos, ao mesmo tempo que acompanhamos as últimas tendências. É esta abordagem que fundamenta a nossa reputação de excelência reconhecida a nível global. Todos os anos, a Associação Internacional de Profissionais de Outsourcing (IAOP) destaca a “melhor das melhores” no setor do outsourcing, distinguindo empresas que se tenham mantido de forma consistente no topo do ranking "The Global Outsourcing 100" (GO100). Em 2019, a ISS recebeu um reconhecimento especial por se manter no topo desta lista ano após ano e liderar o desenvolvimento do setor do outsourcing.

Andrei Neves 1

INSIGHTS

Histórias sobre pessoas, espaços e planeta

Jillian Fergeau

PESSOAS

Estar atento às pessoas e ao seu desenvolvimento

Ao longo dos últimos 15 anos, Jillian Fergeau agarrou oportunidades de desenvolvimento na ISS, passando de uma função de operador de carga para Chefe de Facility Management para a região do Grande Leste em França.

Jillian Fergeau
Wilson Selvaraj ISS

PESSOAS

Honestidade, paixão e respeito – o segredo para uma carreira empolgante na ISS

Uma carreira na ISS proporciona imensos desafios e recompensas profissionais, conforme descobriu Wilson Selvaraj durante o seu percurso de 16 anos.

Wilson Selvaraj
Case Happy or not

caso prático

Confiança e satisfação na Experiência em Cantina

A avaliação da satisfação do cliente é essencial para o trabalho que realizamos. Utilizamos questionários anuais e específicos sobre projetos que queremos avaliar a satisfação, incluindo ferramentas de feedback em tempo real, como o Happy or Not. Esta ferramenta foi usada recentemente numa empresa fabril com presença a nível mundial para medir a satisfação nos restaurantes dos respetivos locais de trabalho espalhados pelo mundo.

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AS PESSOAS INFLUENCIAM OS ESPAÇOS

Mais de 59.000 clientes em mais de 30 países