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Notícias
apfm

ISS participa nas 13 jornadas da Associação Portuguesa de Facility Management

"Criando as melhores experiências através da Inovação Tecnológica", foi o tema apresentado pela ISS. 

Rui Gomes, Managing Director da ISS, Tiago Nogueira da Rocha, Solutions Sales Diretor e Pedro Morna, Key Account Manager participaram como moderadores e orador respetivamente, na 13ª edição da Conferência de Facility Management organizada pela APFM, na Nova SBE, em Carcavelos

Nos dias 02 e 03 de outubro, a Nova SBE (Nova School of Business and Economics) acolheu a 13 jornadas da Associação Portuguesa de Facility Management, num evento que contou com temáticas atuais e com uma visão de futuro. Os temas de Facility Management, Procurement, Novas tendências de edifícios de escritórios, Space as a Service, RH, o IoT e o 5G e as TI’s foram as bases principais para desenvolver diversas abordagens no mundo do FM.

Tendo como tema principal aInformação é poder: como as TI'S colocam o FM no centro de decisão”, Pedro Morna destacou uma questão importante: “Como podemos melhorar a experiência do cliente/utilizador através da Inovação Tecnológica? Através de diversas inovações tecnológicas que a ISS desenvolve, quer a nível internacional, quer a nível nacional para a melhoria de processos e de serviço ao cliente”. A implementação de sistemas de controlo e monitorização dos serviços e da sua utilização, quando suportados por tecnologias de informação permitem caminhar na direção certa.

Neste sentido, Pedro Morna referiu que os principais benefícios para a ISS na aposta pela inovação passam pela otimização de custos, por novos padrões e conhecimento da prestação de serviços, novos padrões de proteção de dados e segurança; digitalização que garante competitividade e a disponibilização de informação em tempo real auxiliando os FM’s no seu planeamento.

Num mercado cada vez mais exigente e que procura inovação para responder às exigências prementes, o Facility Management começa a estar na linha da frente, tornando-se um cento de decisão importante na melhoria da satisfação dos utilizadores.