Prova da qualidade de entrega

A ISS está orientada para resultados, e acreditamos que os clientes pretendem um desempenho que seja mensurável no que concerne à melhoria da qualidade, conformidade, redução de custos, nível de satisfação de utilizadores e valor otimizado. Garantimos que as nossas metas, recolha de informação e KPI's estão alinhados com os objetivos do cliente para que os resultados que alcançamos tenham um impacto positivo nas suas rotinas de serviço.

O nosso objetivo é apoiar a sua eficiência através da prestação de um serviço de alto valor, nós controlamos a qualidade do nosso serviço e as nossas iniciativas de desenvolvimento para alcançar este objetivo.

• O Cumprimento dos padrões obrigatórios de higiene é documentado e auditado.
• Asseguramos uma redução significativa das não conformidades após a transição para a auto-entrega da ISS.
• Temos Equipas de HST conjuntas para impulsionar o desempenho relativamente a padrões de qualidade, segurança e ambiente. Somos certificados de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001.
• Resultados mensuráveis no tempo de recuperação de pacientes.
• Níveis elevados de satisfação dos utilizadores do serviço.
• Cumprimento das metas de redução de custos.