Prova da qualidade de entrega

A ISS está orientada para os resultados, e acreditamos que os clientes pretendem um desempenho que seja quantificável no que concerne à melhoria da qualidade, redução de custos, nível de satisfação de hóspedes e valor máximo. 

Garantimos que as nossas metas, recolha de informação e KPI’s estão alinhados com os objetivos do cliente para que os resultados que alcançamos tenham um impacto positivo nas suas operações e na sua marca.

O nosso objetivo é apoiar a criação de valor para a sua marca através da prestação de um serviço de elevado valor, controlar a qualidade do nosso serviço e as nossas iniciativas de desenvolvimento para alcançar este objetivo.

As principais vantagens são:

• Os padrões de qualidade e desempenho são evidenciados pelos KPI’s.
• Satisfação de hóspedes com resultados elevados.
• Melhores práticas na partilha e promoção da eficiência e melhoria contínua ao longo do contrato.
• A nossa equipa de gestão está dedicada no local para assumir responsabilidade pelas operações nas instalações.
• Usamos ferramentas de análise da produtividade para impulsionar sinergias, eficiências e racionalização.
• Contenção de custos eficaz e alcance de objetivos de poupança.
• Renovação de contratos com base no valor e qualidade fornecidos.