Como parceiro de serviços esforçamo-nos para planear e entregar, a solução exata para cada cliente como uma empresa única.
Nas fases de diálogo e compras, envolvemo-nos com os clientes e ouvimos atentamente a sua estratégia, necessidades, valores da marca e ambições. Usamo-los como impulsionadores para desenvolver a solução, colaborando com os clientes durante as fases de conceção e implementação.
Durante todo o relacionamento, mantemo-nos flexíveis, usando o feedback do cliente para ajustar o serviço. O nosso objetivo é garantir que a solução escolhida é eficaz para o seu negócio e ágil, de forma a ser desenvolvida e melhorada.
Conformidade
Implementação do sistema de gestão QAS da ISS para regulamentar os procedimentos de saúde, segurança e ambiente, apoiado pela formação, comunicação, supervisão e auditoria. Processo de gestão de risco eficaz implementado em todos os locais, inclusive para requisitos de conformidade.
Uniformização
As operações de estrutura de processo da ISS para definir os níveis de entrega consistente e registos de cumprimento em cada local. Reforço das equipas globais ISS, fóruns de conhecimento e plataformas de aprendizagem para transferir inovação, melhores práticas e excelência em todos os locais.
Sistemas e ativos críticos
Registo de todos os sistemas críticos dentro do nosso sistema de negócios FMS@ISS para acompanhar as operações e controlar o planeamento da manutenção. Utilização de regulamentos de manutenção com foco em negócios para garantir a flexibilidade dos sistemas críticos.
Flexibilidade
O nosso modelo adaptável de serviços permite o ajuste rápido dos níveis de intensidade de serviços de acordo com as estratégias reais e mudanças dos clientes. É um modelo comercial alinhado com isto, que permite o rápido ajuste de preços onde as mudanças são feitas.
Planeamento de estratégia de poupança
Garantir poupança em relação aos custos base em toda a vigência do contrato. O uso de programas inovadores, fóruns de conhecimento e especialistas no assunto para gerar eficiência, economia e criar valor.
Transparência
O uso da solução insight@ ISS com modelos on-line que mostram os níveis de desempenho, continuamente atualizados, bem como os custos. KPI’s focados em relatórios e benchmarking, apoiados por meio da monitorização e planos de colmatação de lacunas para alcançar a melhoria contínua.