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covid-19

COVID-19

Operação da ISS para a gestão do COVID-19
Os coronavírus (CoV) são uma grande família de vírus que causam doenças que podem ir de uma gripe comum a doenças mais graves, como a Síndrome Respiratória do Médio Oriente (MERS-CoV) e a Síndrome Respiratória Aguda Grave (SARS-CoV). São vírus zoonóticos, o que significa que são transmitidos entre animais e pessoas. Nestes casos, estudos revelam que a transmissão teve origem através de dromedários e gatos civetas respetivamente.
 
Um novo coronavírus (nCoV) é uma nova estirpe que não tinha sido antes identificada em pessoas. Os sintomas comuns de infeção incluem febre, tosse e dificuldades respiratórias.  
 
Na ISS, definimos um grupo de trabalho a nível global que diariamente monitoriza situação de uma forma contínua. Estamos a tomar todas as precauções necessárias, mantendo informadas todas as partes interessadas (clientes, fornecedores e colaboradores). Mantenha-se atualizado sobre a situação a nível local através do seu contacto na ISS e através das autoridades de saúde locais.

Mais informação
Conselhos de higiene:
Abaixo irá encontrar uma lista de recomendações de higiene que podem limitar o risco de infeções virais nas vias respiratórias:
  • Medidas de etiqueta respiratória: tapar o nariz e a boca quando espirrar ou tossir, com um lenço de papel ou com o antebraço, nunca com as mãos, e deitar sempre o lenço de papel no lixo;
  • Lavar as mãos frequentemente. Deve lavá-las sempre que se assoar, espirrar, tossir ou após contacto direto com pessoas doentes. Deve lavá-las durante 20 segundos (o tempo que demora a cantar os “Parabéns”) com água e sabão ou com solução à base de álcool a 70%;
  • Evitar contacto próximo com pessoas com infeção respiratória;
  • Evitar tocar na cara com as mãos;
  • Evitar partilhar objetos pessoais ou comida em que tenha tocado.

Ao serviço dos nossos clientes

Desde o aparecimento do COVID-19, a ISS está a trabalhar com os seus clientes a nível de consultoria e execução.
Os Planos de Continuidade de Negócio foram ativados nos locais de trabalho para garantir a segurança das nossas equipas e clientes. 
 
Para minimizar o risco de propagação, acordamos com os nossos fornecedores o abastecimento de máscaras, desinfetantes, sabonete e também oferecemos um "reforço da limpeza" (maior frequência de limpeza para desinfetar áreas críticas e de maior contacto com as mãos ou de passagem elevada) e "limpezas em profundidade".
Dependendo de cada caso, estamos a auxiliar os clientes sobre a minimização dos riscos através do reforço do serviço de limpeza. Mantemos também informados os nossos clientes e transmitimos a importância de seguir as recomendações sanitárias: higiene das mãos, distanciamento social e a assessoria em caso de sintomas do vírus. 
 
Desenvolvemos parcerias com os nossos clientes no setor de saúde (hospitais) e transportes para ajudá-los a minimizar os riscos, oferecendo opções de limpeza mais profundas para áreas de risco.

Serviço de limpeza e desinfeção Recomendações Back to Work

Segurança dos nossos colegas

Um excelente desempenho do serviço exige uma excelente liderança
Um excelente desempenho do serviço - dependendo do talento e da formação de pessoas fantásticas - é a essência da nossa visão, missão e proposta de valor. A extensão natural de ser a maior organização de serviços do mundo é, por isso, converter-se na maior empresa de gestão de pessoas do mundo.
 
Esta aspiração exige uma liderança forte e unida para inspirar, explorar, implementar e ativar um ótimo desempenho em todos os aspetos dos nossos negócios - colocando-o no centro da nossa cultura.
 
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o seu responsável de Pessoas e Cultura.
Além disso, tomámos os seguintes pontos como medidas de precaução para os nossos colegas:
  • Os colaboradores são obrigados a informar sobre viagens para os países afetados ou o contacto com pessoas infetadas. Nestes casos, solicita-se que se coloquem em quarentena e que trabalhem em casa durante 14 dias.
  • As viagens de negócios foram restringidas em toda a ISS.
  • Os planos de continuidade de negócio foram implementados na sede central de Copenhaga e nos países afetados.
  • Estabelecemos comunicação regular com os colaboradores através dos teamboards, posters, formação. Foi definida uma biblioteca de informações que permitirá que os nossos colaboradores em todos os países possam aconselhar clientes, fornecedores e colegas a tomar decisões informadas.
  • Estamos a seguir as recomendações da Direção Geral da Saúde e da OMS sobre o COVID-19.

Boas práticas no trabalho

Como trabalhamos com fornecedores

O fornecimento global de itens como toalhetes, desinfetantes para as mãos, produtos químicos desinfetantes, máscaras, luvas etc. irá continuar a ser um desafio por um período de tempo considerável devido à escassez de matérias-primas, apropriações governamentais e restrições à exportação. Não existe uma solução fácil para resolver esta situação excecional. No entanto, a nossa forte cadeia de fornecedores faz a diferença neste ambiente desafiante para os nossos clientes.
 
A seguir, descrevemos as medidas que estamos a adotar:
 

1. Acordos globais com fornecedores: somos um dos grandes compradores de produtos como toalhitas e desinfetantes e centramos o nosso volume em poucos fornecedores. Os nossos parceiros priorizam a ISS, tratando-nos como a sua conta privada mais importante a nível global. A ISS partilha com os nossos fornecedores necessidades e previsões quase a cada hora, isto, permite-nos planear a produção e distribuição.

2. Fontes alternativas de fornecimento: Ativámos uma rede de fontes secundárias de fornecimento para complementar os nossos parceiros habituais e diminuir a escassez de material, e estamos a explorar continuamente o mercado para novas oportunidades

3. Aproveitando a nossa estreita ligação com a cadeia de fornecimento global: diariamente, em cada país, as nossas equipas estão em contacto com os locais de trabalho e clientes para compreender o volume e os requisitos, e para consultar disponibilidades e potenciais produtos alternativos. As exigências que não se podem satisfazer localmente são comunicadas nas nossas reuniões diárias a nível regional e mundial, o que permite à ISS compreender se a escassez local pode solucionar-se através de outros países

Recomendações para clientes sobre a cadeia de fornecimento:
  • Realizar pedidos de compras com a brevidade possível. Uma vez que se recebam os pedidos formais, são convertidos no planeamento da ISS
  • Realizar pedidos grandes que cubram pelo menos um mês de fornecimento, estando preparados para aceitar entregas parciais. Isto garante um fluxo mais rápido
  • Se ocorrerem prazos de entrega excessivamente longos, considere as sugestões da ISS em termos de produtos alternativos.
  • Os produtos podem estar disponíveis ad-hoc em quantidades mais pequenas, normalmente durante períodos de tempo muito curtos. Portanto, é imperativo reduzir o tempo interno de decisão
  • Os desinfetantes de mãos são escassos. Aconselhar os colaboradores a lavarem as mãos com água e sabão.