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Indústria

A nossa solução

Como parceiro de serviços, a ISS empenha-se em conceber e entregar a solução certa para cada cliente como sendo uma empresa única.

Nas fases de diálogo e de compras envolvemo-nos com os clientes e ouvimos atentamente as suas necessidades, ambições, estratégias e problemas. Usamo-los como impulsionadores para desenvolver a solução, colaborando com os clientes nas fases de conceção e Implementação. Durante todo o relacionamento permanecemos flexíveis, usando os comentários dos clientes e passageiros para ajustar o serviço. O nosso objetivo é garantir que a solução eficaz para o seu negócio, e ágil de forma a ser desenvolvida e melhorada.

Celeridade

As equipas da ISS deslocam-se para onde os veículos, bens ou aeronaves estão, por isso, a unidade não necessita de ser deslocada até nós. A nossa capacidade de 'paragem' oferece tempos de resposta rápidos para cumprir com as programações e os horários. Somos rápidos porque as nossas equipas dedicadas são formadas em competências elevadas, em capacidades e equipamentos certos.

Integração

Envolvemo-nos no planeamento da logística integrada com a gestão dos clientes e de outros prestadores de serviços para coordenar o processo de entrega. Isto inclui processos partilhados para reduzir transferências e eliminar desperdício de tempo. Usamos um "centro operacional conjunto" para o planeamento de serviços em ciclos de 24 horas para gerir eventuais situações que podem causar atrasos.

Flexibilidade

Os nossos padrões de turnos para as equipas são planeados para cumprir os horários de transporte. Usamos os processos de gestão de procura de mão-de-obra para fornecer uma equipa flexível para quaisquer alterações ou eventualidades. Isto significa que somos rápidos e capazes na antecipação e na resposta a situações inesperadas.

Fiabilidade do desempenho

Mantemos um foco contínuo em prazos, padrões de qualidade e metas de desempenho. A nossa equipa multi-facetada e bem formada garante que o trabalho é entregue a tempo. Os nossos padrões de procedimentos operacionais são desenvolvidos para serem simples, eficientes e focados e as equipas da ISS são totalmente formadas para usá-los. Usamos uma gestão de risco eficaz e os nossos planos de continuidade de negócio são testados e melhorados com a colaboração com o cliente.

Escolha de serviços

Oferecemos diversos níveis de serviços para instalações os quais adaptamos às ofertas de mercado para os passageiros e aos diferentes níveis de preços. O nosso modelo adaptável significa que podemos ajustar rapidamente os níveis de serviço para acompanhar as ofertas de viagem.

Preços baixos

Acordamos e entregamos poupanças de acordo com os custos base, apoiados por estratégias de poupança ao longo do prazo do contrato. Para apoiar isto, aproveitamos os nossos programas de inovação para gerir a eficiência, a melhoria da qualidade e a redução de custos.

Segurança e cumprimento

As exigências do cliente da indústria estão incluídas nos nossos padrões de procedimentos operacionais (SOP’s). Gerimos estas exigências com robustez através de formação, supervisão e auditorias. A segurança e formação são aprovadas pelas autoridades de transportes.

Valor acrescentado

Oferecemos soluções que acrescentam valor, qualidade e competitividade no apoio às actividades dos nossos clientes para ganharem contratos de transportes. Por exemplo, os colaboradores ISS são formados para ajudarem a informar os passageiros, acrescentando assim valor a este interface.

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Temos soluções com valor para o seu negócio. Contacte-nos

Livro de Referências ISS

O livro de referências 2013-2014 para a área dos Transportes demonstra como muitas das empresas líderes de mercado beneficiam de uma parceria com a ISS.
Veja as nossas referências

Os nossos serviços

Temos a capacidade de entregar todos ou a maioria dos serviços prestados através do nosso quadro de pessoal, oferecendo deste modo um único ponto de contacto.
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