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Indústria

A nossa solução

Como parceiro de serviços, esforçamo-nos para projetar e fornecer a solução certa para cada cliente numa única entidade.  

Nas fases de diálogo e compras, ouvimos os clientes para perceber as suas necessidades, problemas e requisitos de conformidade. Estes são os impulsionadores para o desenvolvimento de soluções com a colaboração do cliente nas fases de projeção e implementação. Nós continuamos flexíveis nesta relação, e usamos o feedback do cliente para ajustar o serviço.

O nosso objetivo é garantir que a nossa solução para o seu hospital é não só o mais eficaz possível bem como profissional e focada no desenvolvimento e melhoria contínua.

Uma Equipa

Incentivamos a interação e o trabalho de equipa com os médicos, nutricionistas e outras equipas do hospital, de modo a entender as suas necessidades de suporte e planear a prestação de serviços de forma conjunta. Fornecemos um único ponto de contacto no local para todos os serviços, para que os colegas da saúde encontrem um serviço de fácil acesso e reativo. A integração e a otimização são usadas para eliminar a demarcação entre as equipas de serviço, focando-se em flexibilidade, rapidez, qualidade, redução de custos e nas necessidades das pessoas.

Pessoal formado e competente

As nossas equipas dedicadas altamente treinadas na auto-entrega de todos os serviços detêm conhecimentos dos utilizadores, pacientes, visitantes, equipas de cuidados de saúde e outras, dos edifícios e ativos. Temos pessoal de elevado nível que nos permite reter o seu conhecimento e especialização.

Garantia de Cumprimento

Fornecemos um sistema de gestão sólido que garante o cumprimento dos padrões de higiene, limpeza, saúde e segurança, qualidade e ambiente. São mantidas evidências do cumprimento de padrões reguladores através de verificações, registos e auditorias sistemáticas.

Alimentos e Nutrição

Compreendemos como ajudar na recuperação de pacientes através do desenvolvimento de soluções focadas na nutrição, hidratação, refeições atrativas, horas de serviço flexíveis, dietas especiais e suplementos. Trabalhamos em estreita colaboração com nutricionistas no desenvolvimento de refeições adequadas. Contamos com o feedback do paciente para melhorar a forma de apresentação da comida.

Redução de Custos

Garantimos poupanças para reduzirmos custos. A redução contínua de custos durante o contrato através da experiência fornecida pelas melhores práticas da ISS no negócio. A Eficiência e a melhoria contínua são suportadas pela nossa pesquisa e investimento em desenvolvimento, centros de excelência e fóruns de conhecimento.

Otimização do Hospital

Planeamos os fluxos de trabalho para assegurar que as instalações e bens do hospital são usados de forma eficiente, indo ao encontro das necessidades dos pacientes. Trabalhamos como parte integrada da equipa de gestão que planeia a entrega o serviço, permitindo a cada departamento trabalhar ao melhor nível, fazendo o melhor uso dos equipamentos.

Flexibilidade e Controlo

O nosso modelo de auto-entrega e o facto de não subcontratarmos serviços de saúde, dá-nos um controlo completo sobre a entrega dos serviços e padrões. O nosso modelo é adaptável e podemos ajustar os níveis de serviço e os custos em linha com as prioridades e necessidades do momento.

Inovação que acrescenta valor

Aumentamos o nosso investimento global em inovação e melhores práticas, especialmente através da nossa técnica “Cleaning Pathway”, preparação de comida, manutenção de edifícios e sistemas críticos.

Os nossos serviços

Temos a capacidade de entregar todos ou a maioria dos serviços prestados através do nosso quadro de pessoal, oferecendo deste modo um único ponto de contacto.
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jardinagem
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