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Indústria

Prova da qualidade de entrega

A ISS está orientada para os resultados e acredita que os clientes querem medir o desempenho da melhoria da qualidade, redução de custos, elevada satisfação do utilizador e valor otimizado.

Asseguramos que as metas, recolha de dados e regimes de KPI’s estão alinhados com os objetivos do cliente, de modo que os resultados que alcançamos tenham impacto positivo sobre o seu negócio. O nosso objetivo é apoiar a criação de valor através da entrega de um valor mais adequado dos serviços de instalações e monitorizar a nossa qualidade de entrega e as iniciativas de desenvolvimento para alcançar:

  • Melhorias quantificáveis ​​na qualidade de serviço, tempo de reação e os níveis de satisfação do utilizador, como comprovado em dezenas de KPI’s.
  • Redução de custos de serviço.
  • Soluções flexíveis de serviços com um modelo comercial flexível.
  • A capacidade da ISS para entregar serviços através de um modelo integrado que otimiza as sinergias da equipa e a eficiência.
  • 10% no Top do resultado do Net Promoter.

Whitepapers

Na ISS especializamo-nos em processos que envolvem colaboradores, transições e desenvolvimento de competências.

Leia mais sobre os whitepapers aqui

Os nossos serviços

Temos a capacidade de entregar todos ou a maioria dos serviços prestados através do nosso quadro de pessoal, oferecendo deste modo um único ponto de contacto.
Saiba mais