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Indústria

Compreender as necessidades

Cumprimento

A reputação das marcas é influenciada pelo cumprimento das normas de higiene que afetam a experiência do consumidor. Todos os aspetos da produção têm que cumprir com os padrões mais exigentes que estão sujeitos a inspeção externa. Um prestador de serviços eficaz precisa de incorporar os requisitos de conformidade em procedimentos padronizados e fiáveis.

Redução de custos

A indústria alimentar é altamente competitiva, existe uma constante pressão sobre os preços deste tipo de produtos. O prestador de serviços deve-se integrar na produção e contribuir para a competitividade dos preços. Com as mudanças nos mercados, é necessária flexibilidade no modelo comercial para responder a novas possibilidades de reduções de custos.

Competência

A excelência técnica e o desempenho confiável são essenciais para a prestação de um serviço de manutenção que seja ‘certo à primeira’. É fundamental manter os ativos em funcionamento e os níveis de produção. O prestador de serviços deve compreender os fluxos de produção no planeamento e na prestação dos serviços.

Flexibilidade

Podem existir variações instantâneas na procura de produtos, por isso, a equipa no terreno precisa de ser ágil na adaptação dos níveis de serviço. Isto requer uma estreita integração com as equipas e horários de produção e com o responsável no local com a autoridade para fazer mudanças rápidas.

Interface simples de serviços

Existe um único ponto de contacto e responsabilidade para todos os serviços prestados, com um gestor de contrato com capacidade no local. Integramo-nos com as equipas de gestão e produção do cliente para possibilitar uma forte comunicação e uma rápida adaptação dos serviços. Isto representa uma agilização e racionalização significativa da cadeia de fornecimento.

Inovação técnica

A inovação na prestação de serviços conduz a melhorias, maior eficiência e redução de custos. Temos a capacidade de usar a inovação para alcançar melhorias quantificáveis nos níveis de qualidade, padrões de conformidade e eficiência. Trabalhamos com as equipas do cliente para identificar as inovações certas que acrescentam valor ao contrato.

Capacidade global

A consolidação do mercado resultou num menor número de empresas no segmento, mas com portfolios muito maiores a nível regional e global. O prestador de serviços precisa de ter, não só um alcance global para participar em todos os mercados, mas também processos sólidos que harmonizem a prestação de serviços a níveis constantemente elevados em várias regiões.

Gestão da energia

A energia é um dos principais custos, por isso um prestador de serviços eficaz deve apresentar soluções reais para a redução do consumo de energia. Com o aumento dos preços da energia, estas soluções para a redução de consumo precisam de ser mais eficazes e garantir poupanças reais.

Responsabilidade Social

As empresas da indústria alimentar são importantes empregadores e parceiros nas comunidades e têm compromissos claros ao nível da responsabilidade social e ambiental. O prestador de serviços deve alinhar-se com esta cultura e contribuir para a economia local e para práticas empresariais responsáveis.

Os nossos serviços

Temos a capacidade de entregar todos ou a maioria dos serviços prestados através do nosso quadro de pessoal, oferecendo deste modo um único ponto de contacto.
Saiba mais

Livro de Referências da ISS

O livro de referências 2013-2014 para o segmento Alimentar demonstra como muitas das empresas líderes de mercado beneficiam de uma parceria com a ISS.
Veja as nossas referências