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Indústria

Prova da qualidade de entrega

A ISS está orientada para os resultados e acreditamos que os clientes querem ver o desempenho quantificado em termos da melhoria da qualidade, redução de custos, elevada satisfação do utilizador e valor máximo.

Asseguramos que as metas, recolha de dados e KPI’s estão alinhados com os objetivos dos clientes, para que os resultados que alcançamos tenham um impacto positivo no seu negócio. O nosso objetivo é apoiar a sua criação de valor, oferecendo o melhor valor em serviços de instalações, e monitorizar a nossa qualidade de entrega e iniciativas de desenvolvimento que levam a este objetivo.

  • Transições geridas de forma eficaz, sem alteração nos níveis de serviço.
  • Transferências simples de colaboradores para as ISS e para as nossas equipas de trabalho.
  • Melhorias de produtividade dos colaboradores de gestão de serviços.
  • Redução significativa do número de fornecedores / subcontratos, e custos.
  • Melhorias de desempenho relativamente aos KPI’s, incluindo índices de satisfação do cliente.
  • Prazos de entrega mais rápidos e redução significativa nas falhas de serviço.
  • Redução de custos entregues no prazo acordado.

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