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Indústria

Compreender as necessidades

Excelência Técnica

Trabalhar de forma eficaz em ambientes críticos exige níveis elevados de capacidade técnica, competência e profissionalismo. A excelência operacional do serviço é o único padrão aceitável em locais de produção de energia. As equipas necessitam de ter níveis elevados de formação e competências para realizar tarefas no momento certo, em qualquer altura.

Conformidade de QAS

Uma abordagem de tolerância zero em relação a incidentes e acidentes tem que ser conduzida através de um sistema comprovado de gestão de saúde e segurança. Os níveis de sensibilização para a segurança dos colaboradores necessitam de ser continuamente reforçados através de uma cultura pró-ativa de segurança. Verificações, auditorias e manutenção de registos são requisitos fundamentais.

Performance e qualidade elevada

Fundamentada por especificações operacionais rigorosas, a entrega de serviços necessita de ser sustentada por níveis elevados. Os serviços de apoio têm de fornecer ambientes de trabalho eficientes, modernos e seguros para as equipas do cliente. O sistema de gestão da qualidade deve ser alinhado para garantir que os padrões críticos sejam cumpridos e os níveis de satisfação dos utilizadores sejam elevados.

Fornecedor único de serviços

Um serviço de apoio programado através de um único fornecedor traduz clareza e responsabilidade. Um único ponto de contacto para todos os serviços proporciona um acesso simples aos utilizadores do serviço e liberta-os de tarefas associadas às instalações, permitindo concentrarem-se no core business.

Capacidade e Flexibilidade

Os clientes podem estar num determinado país, em regiões ou a nível global. Um prestador de serviços com alcance global tem a capacidade de acompanhar todos os locais e instalações, proporcionando um serviço uniforme e de elevada qualidade em cada local. A flexibilidade é necessária para aumentar ou reduzir o objetivo do serviço e a atividade de acordo com as mudanças do negócio do cliente.

Poupança de custos

A experiência e a racionalização em outsourcing garantem uma redução de custos nas instalações. Um fornecedor bem-sucedido também deve ser capaz de alavancar inovações e eficiências de serviços durante todo o contrato para oferecer mais poupanças, reforçando a qualidade e o desempenho.

Prestigio e proteção da marca

O fornecedor deve contribuir para a proteção da marca e para a confiança do público através de um desempenho estável e de confiança. O alinhamento com os programas de segurança e de responsabilidade corporativa é essencial, pois é uma abordagem de parceria que desenvolve os processos e iniciativas necessários.

Poupanças de energia

Os custos de consumo de energia é um factor importante para todos os clientes, e por isso o fornecedor tem de implementar soluções efetivas para identificar as áreas de maior consumo. As soluções de eficiência e redução de consumo necessitam de entregar dados reais tanto para as reduções de custos como para as emissões de carbono.

Estabilidade e continuidade

O setor é muito orientado para o conhecimento e valoriza a equipas qualificadas que são estáveis ​​e de confiança. Manter as pessoas certas, o seu conhecimento e competência é muito importante para o sucesso. O fornecedor necessita de oferecer estabilidade e continuidade de conhecimento ao formar e reter o elevado empenho das pessoas. Necessitamos também de apoiar os nossos clientes na retenção dos seus melhores colaboradores ao proporcionar um bom ambiente de trabalho.

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Livro de Referências da ISS

O livro de referências 2013-2014 para o segmento de Energia e Recursos demonstra como muitas das empresas líderes de mercado beneficiam de uma parceria com a ISS
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Os nossos serviços

Temos a capacidade de entregar todos ou a maioria dos serviços prestados através do nosso quadro de pessoal, oferecendo deste modo um único ponto de contacto.
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